Politique de confidentialité

Responsable du traitement

TechnoDep LLC, éditeur du site technodepannage.com, est responsable des traitements décrits ci-dessous. Vous pouvez la contacter via le formulaire de contact du site pour toute question relative à vos données.

Données collectées

Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, objet de la demande et contenu du message. Ces informations sont celles que vous saisissez vous-même.

Données techniques : lors de l'envoi du formulaire, une empreinte technique de la requête (adresse IP, horodatage) est traitée de façon temporaire pour limiter les envois automatisés et les abus.

Nous ne déposons pas de cookies publicitaires et nous ne revendons aucune donnée.

Finalités et bases légales

Répondre à votre demande et, le cas échéant, préparer un devis ou une session d'assistance — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Assurer la sécurité du formulaire et prévenir les envois automatisés — base légale : intérêt légitime de l'éditeur à protéger son service.

Destinataires

Les messages sont transmis à la boîte de réception interne de TechnoDep LLC et ne sont accessibles qu'aux personnes chargées de traiter les demandes.

Des prestataires techniques interviennent comme sous-traitants pour l'hébergement du site et l'acheminement des e-mails. Ils agissent sur instruction et n'utilisent pas vos données à leurs propres fins.

Durée de conservation

Les messages reçus via le formulaire sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact, à des fins de suivi de la relation.

Les données techniques de limitation d'envoi sont conservées quelques minutes seulement.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci s'applique.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande via le formulaire de contact en précisant l'objet « Données personnelles ». Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les échanges pendant les sessions d'assistance à distance passent par des outils chiffrés, et aucune copie de vos fichiers n'est conservée après l'intervention sans votre demande explicite.

Cookies

Le site fonctionne sans cookie de suivi publicitaire. Seuls des mécanismes strictement nécessaires au fonctionnement et à la protection anti-robot du formulaire peuvent être utilisés.